| |
|
| />
Medidas de Segurança e Política
de Privacidade </ |
| Q.- |
Qual o tipo de segurança
que terei ao fornecer o número do
meu cartão de crédito na Internet? |
| A.- |
É extremamente seguro
enviar informações do seu
cartão de crédito pela Internet.
Nosso casino utiliza um avançado
sistema de criptografia dos nossos softwares,
sendo que é virtualmente impossível
rompê-lo. Normalmente, os bancos utilizam
softwares de criptografia em todas as transações
realizadas na Internet. |
|
|
| Q.- |
O meu nome verdadeiro
poderá ser visto por outros jogadores? |
| A.- |
Nós nunca iremos expor
qualquer uma de suas informações
pessoais a outros jogadores - sua privacidade
é garantida. |
|
|
| Q.- |
Vocês vendem
lista de jogadores a terceiros para fins
promocionais ou outros? |
| A.- |
Nossa Política de Informação
do Cliente assegura que qualquer detalhe
revelado pelo jogador não será
vendido ou distribuído a terceiros.
Você pode ter a certeza de que ninguém
irá perturbá-lo com qualquer
forma de solicitação. |
| |
|
| Q.- |
Outro jogador pode
ter acesso a minha conta? |
| A.- |
O sistema é protegido
por senha, isto garante a autenticação
da identidade do jogador antes de acessar
qualquer operação restrita.
Você é a única pessoa
com acesso a sua conta. Não revele
seu nome de usuário e sua senha a
ninguém. |
|
|
|
| />
Legalidade de Jogo </ |
| Q.- |
Se eu for do Canadá, posso
jogar no seu cassino? |
| A.- |
Você não estará em
condições de jogar utilizando
dinheiro porque nosso cassino é nulo
no Canadá. Mas você é
bem-vindo a jogar de brincadeira, offline.
Se você ainda quiser tentar comprar
créditos nós iremos cancelar
seu pedido de compra. |
|
|
| Q.- |
Posso jogar legalmente no seu
cassino de Internet a partir daqui do meu
país? |
| A.- |
As legislações podem variar
de juridisção a juridisção.
Nós não podemos nos responsabilizar
pelas leis da sua localidade. Por favor
entre em contato com suas autoridades locais
para adquirir informações
relativas à legalidade de jogos na
Internet na sua jurisdição. |
|
|
/>
Confiabilidade e Probabilidade dos Jogos
</ |
| Q.- |
Quais são as chances dos
jogos? |
| A.- |
Nosso Cassino oferece as mesmas chances
que aquelas encontradas em Las Vegas. Nossa
seleção de jogos de Vídeo-Pôquer
oferece uma grande chance de ganhar prêmios. |
| |
|
| Q.- |
Como posso ter a certeza de que
os jogos são justos? |
| A.- |
Todo software obedece ao critério
rígido de garantir a igualdade de
oportunidades a todos nossos usuários.
Além disto, cada jogo individual
(mão, giro etc) é gravado
pelo Servidor do Casino e pode ser facilmente
acessado, a seu pedido, pela nossa equipe
de Atendimento ao Cliente. |
|
|
/>
Iniciando </ |
| A.- |
Download simples e instruções
na Instalação: |
| |
|
|
Clique em qualquer um dos links de Download
no nosso web site para fazer o download
gratuito de nosso software para sistemas
MS Windows 95, 98, NT, 2000 e Machintosh. |
|
Selecione a opção "Salvar
em Disco", quando solicitado. Por favor,
certifique de lembrar o nome e localização
do arquivo salvado. |
|
Após o arquivo ter sido descarregado,
dê um duplo clique no seu ícone. |
|
Siga as instruções que aparecerem
na tela. |
|
Uma vez ter completada a instalação,
um ícone do seu cassino aparecerá
no lado esquerdo da sua área de trabalho.
Nosso cassino também aparecerá
incluído no grupo de Programas do
menu Iniciar. |
|
Comece a jogar no nosso cassino
e divirta-se!. |
| |
|
| Q.- |
Como registrar-me? |
| A.- |
Você poderá fazer o registro
diretamente no próprio software do
cassino ou então em nosso web site: |
| |
| |
|
|
Clique no botão
"Jogar de Verdade". |
|
Clique em "Registrar-se
Agora" para carregar o formulário
de registro. Ou Para registrar-se
na Opção de Jogo Gratuito. |
|
Clique no botão
"Banco". |
|
Clique em "Jogar
agora em dinheiro", então
... |
|
Clique em "Registrar-se
Agora" para carregar o formulário
de registro. |
|
| |
|
| Q.- |
Como posso adquirir Créditos
para jogar de verdade? |
| A.- |
Para adquirir créditos ou fichas
do software do cassino, clique em qualquer
botão banco: |
| |
| |
|
|
Escolha sua forma de
pagamento. |
|
Clique em "OK"
e Boa Sorte! |
|
| |
|
| Q.- |
Posso jogar gratuitamente? |
| A.- |
Você é bem-vindo a experimentar
nossos jogos sem nenhum tipo de obrigação
por quanto tempo quiser. Quando você
estiver pronto para jogar em dinheiro de
verdade, simplesmente faça o registro
para abrir uma conta de verdade. |
| |
|
| Q.- |
Como posso obter créditos
gratuitos? |
| A.- |
No software do cassino, clique em "Jogo
Grátis". |
| |
| |
|
|
Digite a quantia de
Fichas Jogar Grátis que você
quer jogar. |
|
Clique em "OK"
e divirta-se! |
|
|
|
/>
Compras de Créditos e Premiações
</ |
| Q.- |
Como posso adquirir Créditos
para jogar de verdade? |
| A.- |
Para adquirir créditos ou fichas
do software do cassino, clique em qualquer
botão "banco". |
| |
| |
|
|
Escolha sua forma de
pagamento. |
|
Preencha seu formulário
de Crédito do Cassino. |
|
Clique em "OK"
e Boa Sorte! |
|
| |
|
| |
Nós lhe oferecemos 4 opções
diferentes de compra e todas aquisições
devem ser feitas em dólares americanos.
Cartão de Crédito é
o modo mais rápido para aquisição
de suas fichas. |
| |
|
| Q.- |
Como posso coletar minhas premiações? |
| A.- |
Nosso cassino processa diariamente todas
as premiações e a velocidade
de entrega dos cheques vencedores poderá
variar dependendo do serviço postal
de sua localidade. Para todas compras feitas
por cartão, nós iremos creditar
seus ganhos em seu cartão de crédito
até o valor de suas compras e todos
excessos em dinheiro serão pagos
através de cheque. Por favor, avisamos
que Visa e Mastercard podem não nos
permitir creditar seus ganhos em seu cartão
de crédito. Deste modo, nós
lhe enviaremos estes valores através
de cheques. |
|
|
/>
Aspectos Técnicos </ |
| Q.- |
Quais são as
especificações mínimas
recomendas para o sistema? |
| A.- |
Computador compatível
PC-IBM / Machintosh
Windows 98/95/NT
Pentium 100 MHz
16 MB RAM
Placa de vídeo colorida de 16 bits
(resolução 800x600)
monitor VGA
20 MB de espaço no disco rígido. |
| |
|
| Q.- |
Preciso estar conectado
à Internet para poder jogar? |
| A.- |
Se você estiver jogando
gratuitamente, sem jogar dinheiro, você
não precisará estar conectado
à Internet; no entanto, você
precisará estar conectado ao servidor
do cassino caso queira jogar com dinheiro. |
| |
|
| Q.- |
Terei que fazer uma
ligação internacional para
poder jogar no seu cassino? |
| A.- |
Você NÃO precisará
fazer uma ligação internacional
para poder jogar em nosso cassino. Tudo
o que você precisará fazer
é conectar-se à Internet do
mesmo modo que você normalmente faz
quando quer navegar na web. Nós garantimos
que você não receberá
nenhuma cobrança de conta telefônica
como resultado de seu jogo em nosso cassino. |
| |
|
| Q.- |
Eu fiz o download
do arquivo casinoportugues.exe mas está
corrompido. |
| A.- |
O arquivo original descarregado
pode ter sido alterado durante o processo
de download. Por favor, delete o arquivo
corrompido e tente fazer o download novamente.
Este tipo de erro pode ocorrer durante horários
com tráfico intenso na Internet tais
como final de semana e à noite. Tente
fazer o download em outro horário
tal como durante a semana. Se o problema
continuar, por favor, entre em contato com
nosso Serviço de Atendimento ao Cliente
e eles estarão prontos para ajudá-lo. |
| |
|
| Q.- |
Eu tentei fazer o
log-in mas não pude conectar-me ao
servidor do casino. Qual o problema poderia
estar tendo? |
| A.- |
Certifique-se de ter escrito
o seu Nome de Usuário e Senha adequadamente.
Se você esqueceu sua senha clique
aqui. Certifique-se que seu computador está
conectado à Internet. Para testar
sua conexão de Internet, abra seu
navegador predileto (por exemplo: Netscape
ou Internet Explorer) e tente ir até
a um web site (por exemplo: www.yahoo.com)
Se você tiver dificuldade em conectar-se
à Internet, por favor, entre em contato
com seu provedor local de Internet. Se você
estiver conectado à Internet e você
ainda não conseguir fazer o log-in
em nosso Servidor, por favor, entre em contato
com nosso Serviço de Atendimento
ao Cliente |
| |
|
| Q.- |
Estava no meio de
um jogo e desconectei-me, o que acontecerá
com o jogo? |
| A.- |
Nós tomamos o maior
cuidado de garantir que nossos servidores
ofereçam o mais alto nível
de confiança aos nossos jogadores.
Na maior parte do tempo se você for
desconectado dos jogos o erro ocorre em
algum local entre seu computador e nosso
servidor. O nosso servidor sempre grava
os resultados dos jogos, que nossa Equipe
de Atendimento ao Cliente pode facilmente
rastrear. Se o problema continuar, por favor
entre em contato com seu provedor local
de Internet.
Se você estiver tendo um problema
como resultado desta desconexão,
por favor entre em contato com o nosso Serviço
de Atendimento ao Cliente ASSIM QUE O ERRO
OCORRER e explique com detalhes o que aconteceu.
Por favor, certifique-se de incluir o seu
nome de usuário na sua descrição
detalhada. |
|
|
/>
Senha e Info da Conta </ |
| Q.- |
Esqueci minha senha.
Como posso recuperá-la? |
| A.- |
Envie um e-mail a nossa Equipe
de Atendimento ao Cliente com os seguintes
detalhes:
-Título do e-mail: Recuperar Senha
-Conteúdo:
-Nome de Usuário
-Nome e sobrenome
-Cep/ Código Postal
Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente enviará
um e-mail com sua pergunta dica que você
escolheu ao ter feito seu registro. Responda
ao e-mail fornecendo a resposta correta
e a Equipe de Atendimento ao Cliente enviará
um e-mail com sua senha secreta. |
| |
|
| Q.- |
Como posso alterar
Senha? |
| A.- |
>No softare, em opção
Jogar de Verdade
-Clique em "Minha Conta" no topo
do menu
-Selecione "Alterar Senha"
-Digitar sua ANTIGA senha
-Digite sua NOVA senha
-Redigie sua NOVA senha para confirmar
-Clique "OK". |
| |
|
| Q.- |
Como posso ver a Info
da Minha Conta? |
| A.- |
>No software, opção
Jogo de Verdade:
-Clique em "Minha Conta'' no topo do
menu
-Selecione "Ver Info de Conta" |
| |
|
| Q.- |
Como posso alterar
Info da Conta? |
| A.- |
>No software, opção
Jogar de Verdade:
-Clique em "Minha Conta" no topo
do menu
-Selecione "Alterar Info da Conta"
-Digite sua NOVA informação
-Clique "OK" |
|
|
| >
Equipe de Atendimento ao Cliente: ajuda@gamblingfederation.com
< |
|
|
|
| |
Você
está prestes a entrar no mais luxuoso cassino
online da internet |
|
Para
contactar nosso Serviço ao Cliente,ligue
para 1-866 407-6455
(E.U.A) ou escreva para EMAIL (todos os outros
países). |
|
|
|
|
Download
Agora... |
|
|
|
| |
|
|
